Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre de 2026 • Conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú).
1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento
El titular y responsable del tratamiento de los bancos de datos personales recopilados a través del sitio web y plataforma APANA es MIVO (Mivo E.I.R.L.), con domicilio legal en la ciudad de Lima, Perú, y correo electrónico oficial de contacto: soporte@beapana.com.
2. Datos Personales Recopilados
Dependiendo del rol con el que interactúes en APANA, recopilamos la siguiente información estrictamente necesaria:
- Nombre completo y correo electrónico.
- Número de teléfono celular (vinculado a WhatsApp Business o personal).
- Nombre del comercio o marca y catálogo de productos.
- Credenciales seguras de acceso cifradas (mediante Google Firebase Authentication).
- Datos de checkout voluntario (Nombre, distrito/dirección de entrega, método de pago de preferencia).
- Mensajes generados para el enlace directo a WhatsApp.
- Dirección IP aproximada (país/ciudad) con fines estrictos de seguridad y prevención de abusos.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades explícitas y legítimas:
- Permitir la creación, configuración y publicación de catálogos digitales interactivos.
- Generar los enlaces automatizados que facilitan la comunicación directa de pedidos vía WhatsApp entre compradores y vendedores.
- Prevenir fraudes, suplantaciones de identidad, ciberdelitos y asegurar el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio.
- Brindar soporte técnico y atención al usuario cuando este lo solicite.
APANA no vende, arrienda ni comercializa bajo ninguna circunstancia los datos personales de sus usuarios ni de los clientes de las tiendas a empresas de telemercadeo o terceros no autorizados.
4. Medidas de Seguridad y Transferencia a Terceros
APANA utiliza infraestructura cloud segura de clase mundial con protocolos de cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo provistos por Google Cloud Platform y Google Firebase.
Solo se realizan transferencias técnicas de datos a proveedores de infraestructura esenciales para la operatividad del servicio (alojamiento web, base de datos y envío de notificaciones del sistema), quienes mantienen altos estándares internacionales de ciberseguridad.
5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De acuerdo con la legislación vigente en Perú, todo titular de datos personales tiene derecho a acceder a la información que APANA mantiene sobre él, solicitar su actualización o rectificación cuando sea inexacta, o requerir la cancelación definitiva o eliminación de su cuenta y catálogo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede enviar una solicitud formal por correo electrónico a soporte@beapana.com indicando su nombre completo, el correo asociado a su cuenta y el derecho que desea ejercer. Las solicitudes son atendidas dentro de los plazos legales establecidos.
6. Uso de Cookies y Almacenamiento Local
APANA emplea tecnologías de almacenamiento local en el navegador (Local Storage y Session Storage) exclusivamente para propósitos operativos y técnicos: mantener la sesión activa del comerciante, recordar los artículos agregados al carrito de compra de una tienda y acelerar los tiempos de carga visual. No utilizamos cookies de rastreo publicitario invasivo entre terceros.